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Zoll und Einfuhrabgaben
Bei internationalen Lieferungen können je nach Zielland zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen. Diese werden von den zuständigen Behörden festgelegt.
Bitte informiere dich vor deiner Bestellung beim örtlichen Zollamt über mögliche Einfuhrabgaben.
Sendungsverfolgung und Zustellung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail. Darüber kannst du den Versandstatus prüfen.
Dein Paket ist noch nicht angekommen? Prüfe zunächst die Lieferadresse in deiner Versandbestätigung. Frage beim örtlichen Postamt nach und prüfe, ob dein Paket bei Nachbarn abgegeben wurde.
Falls du dein Paket weiterhin nicht findest, schreibe uns mit deiner Bestellnummer an:
Eine falsche Lieferadresse angegeben? Kontaktiere uns bitte per E-Mail. Für eine erneute Zustellung aufgrund einer falsch angegebenen Adresse fallen zusätzliche Versandkosten an.
Lieferprobleme und Rückgaben
Du hast einen falschen, beschädigten oder falsch etikettierten Artikel erhalten? Sende uns deine Bestellnummer, Fotos des betroffenen Artikels und eine kurze Beschreibung des Problems an:
Wir prüfen den Fall und stimmen die weiteren Schritte mit dir ab.
Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen findest du beim Widerrufsrecht:
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Bei Fragen hilft dir unser Team per E-Mail.